解約期限に気をつけて！risou no Coffee返金への流れを解説

PR：株式会社ファンファレ

risou no Coffeeの解約方法と注意点を簡潔に解説。スムーズな手続きのためのガイドです。

ダイエットサポートコーヒーとして人気爆発中のrisou no Coffeeを試してみたけれど、何かしらの理由で解約を考えているあなたへ。
解約方法って案外知られていないものですが、手続きは意外と簡単。
ただし、いくつか押さえておくべきポイントがあります。
この記事では、解約プロセスを具体的に、そしてわかりやすく説明しています。
返品・返金の条件、手順、必要な情報に至るまで、迷いや疑問を解消するための一連の流れをまとめました。
また、手続き中にありがちな落とし穴や、知っておくべき小さな注意点も解説。これを読めば、risou no Coffeeの解約に関する不安や疑問がスッキリ晴れるはずです。解約をスムーズに進めるための秘訣、ここにあります！

＼　WEB限定価格！初回1,980円　／

りそうのコーヒーを今すぐお試し！

解約プロセスの全体像：risou no Coffeeの解約方法

電話での解約方法

理想のコーヒーの定期コースは、電話で簡単に解約が可能です。次回発送の10日前までに電話で解約の意向を伝えるだけでOKです。電話番号は 0120-693-742 で、営業時間は9:00〜18:00（日祝除く）です。土曜日も受け付けているため、平日忙しい方でも安心です。解約理由は聞かれる可能性がありますが、しつこい引き止めはないようなので、安心してご利用いただけます。

お問い合わせフォームでの解約方法

電話が苦手な方は、お問い合わせフォームを利用することで解約できます。

手順は以下の通りです。

① お問い合わせフォームにアクセス。

②名前、電話番号、メールアドレスを入力。

③「停止・解約したい」を選択。

④ 解約したい商品名と解約の理由を記載し、内容を確認の上、送信。

⑤手続き完了のメールを確認。

フォーム自体はいつでも利用可能で、【3営業日以内】に順次、担当者から回答が来るようです。

FAXでの解約方法

理想のコーヒーの定期コースはFAXでも解約できます。

FAX番号は 0120-693-743 です。

FAXは24時間いつでも送信可能ですが、受付は販売元の営業時間内になります。

FAXには以下を記入して送信してください。

名前
住所
電話番号
商品名
定期コースを解約したい理由

FAXを使った解約の場合、折り返しの電話で受け付け完了の連絡が来ます。

risou no Coffeeの返品・返金の具体的な条件と手順

risou no Coffeeの返品に関しては、顧客都合による返品を基本的に受け付けていません。

しかし、配送中の事故などで商品が破損した場合は、交換保障を行っています。

破損等の問題が生じた場合、以下の手順に従って返品手続きを進めましょう。

①すぐに株式会社ファンファレへ連絡を取る。
②交換の手続きについて案内を受ける。

返金保証の条件として、返金保証は、使用後の体調不良や医師の中止勧告があった場合に限定されます。

具体的な返金保証の手順は以下の通りです

①返金保証の申請

返金保証ご希望の場合は事前に販売元である「株式会社ファンファレ」まで連絡をする。

②商品の返送

商品を下記の弊社住所までご返品ください。（送料はお客様のご負担となります）

・返送先
〒810-0011 福岡県福岡市中央区高砂2-1-4-8階株式会社ファンファレ返金保証係
※封筒にお名前とご住所をご明記くださいませ。

③返金手続き

ご返品いただいた商品が確認でき次第、以下の通りに返金手続きをさせていただきます。
【ＮＰ後払い（支払い済み）の場合】キャンセル処理および希望返金先へ振込にてご返金。ご返品いただいた商品が「株式会社ファンファレ」に到着しましたら返金先口座（銀行名、支店名、店番号、口座番号、口座名義）をお伺いいたします。
※ご返金まで1週間程度お時間をいただきます。

【ＮＰ後払い（未払い）の場合】ファンファレがキャンセル手続きを行います。なお、購入した際に商品と同封してある振込用紙を破棄してください。
※弊社システムの都合上、行き違いにてお支払のお願いが届く可能性があります。

【クレジット決済の場合】ご注文のキャンセルおよびクレジット決済のキャンセル手続きを行ないます。
※返金日については、個人情報となるため、お客様から直接クレジットカード会社へお問い合わせください。

注意点として、以下のような点があります。

初回の注文分が2袋で購入した方に関しては、2袋とも返品する必要があります。
返品の際にかかる送料はお客様負担となります。
効果をご実感いただけなかった等、お体に合わなかったという理由以外は、返金保証の対象外です。

これらの条件と手順に従い、適切に返品・返金の対応を求めることが重要です。

手続き中のよくある落とし穴とその対策方法

落とし穴１：解約締切日の見落とし

対策方法

解約締切日は次回発送の10日前まで。

この日を過ぎると次々回からの解約となるので注意が必要です。

発送予定日の確認

マイページで次回の発送予定日を必ず確認し、解約希望日を念頭に置いておくことが重要です。

発送日の変動

土日祝日の場合、直前の平日に発送されるため、予定日が前後する可能性があります。そのため、毎月届く日にちが何曜日かを確かめることが重要です。

落とし穴２：返金保証の誤解

対策方法

返金保証の適用範囲
理想のコーヒーは初回購入に限り30日間の返金保証があります。しかし、「味が好きではない」「効果を感じられない」というお客様都合の理由は返金の対象外です。
納品書の保管
返金を希望する場合は納品書が必要です。納品書は捨てずに保管しましょう。
返送時の費用負担
返品時の送料は自己負担となるため、返金保証を利用する際にはこの点を念頭に置く必要があります。

落とし穴３：受け取り量の誤解

対策方法

受け取り量の違い

初回は1箱（30日分）、2回目以降は2箱（60日分）と届く量が異なります。

つまり、2回目の受け取り日時は初回の発送日時の1か月後、3回目以降の受け取り日時は2回目の発送の2か月後です。

2回目を受け取らずに解約する場合、定期便の解約締切日が一か月早くなるので、受け取り量とタイミングの確認を忘れないようにしましょう。

これらの落とし穴と対策を意識して、解約手続きを進めることでスムーズな解約が可能となります。計画的に解約手続きを行い、必要な情報を把握し保持することが、トラブルを防ぐ鍵です。

解約に関するQ&A：よくある質問と回答

Q.注文確認メールが届きませんがどうすればいいですか？

A.注文確認メールが届かない場合、以下の点をご確認ください：

1. 迷惑メールフォルダの確認：

迷惑メールと誤認され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。メールボックスの迷惑メールフォルダを確認してください。

2. 受信設定の確認：

メールソフトやウェブメールの「受信/拒否設定」において、info@fanfare-shop.com からのメールが受信できるよう設定してください。

上記の確認をしてもメールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームやお電話でのご連絡をお願いします。メールの不着に関するお問い合わせには迅速に対応するため、具体的な状況（いつご注文されたか、どのメールアドレスを使用したかなど）をご準備いただけるとスムーズです。

Q. risou no Coffee定期コースは休止も可能ですか？

A.「risou no Coffee」の定期購入コースにおいては、お客様のご都合に応じて休止することが可能です。長期出張や旅行で家から離れてしまう場合や、家に在庫が溜まってしまった場合など、一時的にコーヒーが必要なくなった際に非常に便利です。

休止の方法

オンラインでの手続き：
1. risou no Coffeeのマイアカウントページにログイン。
2. 定期購入コースの設定画面から、「次回の配送予定日を変更」または「次回の配送をスキップする」を選択

※再開予定日が決まっている場合は、その日付を指定することも可能。

カスタマーサポートへの連絡：
- 電話やメールで直接カスタマーサポートに連絡し、休止の手続きを依頼。※再開予定日が決まっている場合は、その日付を指定することも可能。

休止のルール

一時停止期間は最長4カ月まで
手続きの締切：次回の配送予定日の少なくとも10日前には、一時停止の手続きを完了させてください。
通知確認：一時停止の手続きが完了したら、確認の通知がメールで送られます。この通知を確認し、手続きが正しく完了したことを確かめましょう。
なお、カスタマーサポートにお電話いただいた方は、通知メールが送られてきません。ご注意ください。