Zenyum（ゼニュム）の口コミ・評判118件の調査結果を大公開！

この疑問に答えるため、Zenyum（ゼニュム）の提携クリニック20院のGoogleマップ口コミを調べ、過去1年分の733件を集計しました。

結論、20院の平均評価は4.54（2026年11月時点）、過去1年の口コミの88.7%が★4〜5でした。

Zenyum（ゼニュム）は、オンライン診断と提携歯科クリニックでの検査を組み合わせたマウスピース矯正です。治療中は通院回数が少なく、アプリやチャットでサポートを受けながら進めます。

なお、提携クリニックは一般歯科・矯正歯科の医院で、Googleマップの口コミにはゼニュム以外の治療の声も含まれます。そのため本記事では、提携院の分析とあわせて、ゼニュム利用者の口コミも紹介しています。

口コミで特に多かったのは、次のような声です。

一方で、次のような気になる声もありました。

この記事では、20院分の口コミを分析した結果と、実際の口コミ、後悔しないための対策をまとめました。

※この記事は、歯科医師の監修のもと、執筆しています。

※矯正治療は、美容目的以外の場合、症例によって保険が適用される場合があります。詳しくは、公益財団法人 日本矯正歯科学会の「矯正歯科治療が保険診療の適用になる場合とは」をご覧ください。

Zenyum（ゼニュム）の提携クリニック20院のGoogleマップ口コミ（過去1年分733件）を分析した結果

Zenyum（ゼニュム）の口コミの傾向をつかむため、提携クリニックのGoogleマップを調べ、評価と口コミの内容を集計しました。調査方法は以下のとおりです。

項目	内容
対象	Zenyum公式サイトの提携歯科クリニック一覧に掲載の21院（Googleマップで特定できなかった1院を除く20院）
データ	各院のGoogleマップの評価・口コミ件数と、過去1年分の口コミ本文（件数の上限なし）
取得日	2026年11月2日
過去1年の定義	Googleマップの日付表示が「11か月前」以内の口コミ
分析した件数	733件（うち本文あり685件）

※提携院の口コミ本文に「ゼニュム」の名前が出てくるものはありませんでした。ここでの分析は「提携クリニック全体の評判」です。テーマの分類はキーワードによる判定で、クリニックからの返信のみの口コミは本文なしとして扱いました。

20院の平均評価は4.54

20院のGoogleマップの評価を平均すると4.54、口コミ件数で重み付けした平均は4.58でした。20院中13院が評価4.5以上です。

過去1年の口コミは88.7%が★4〜5

過去1年の口コミ733件のうち、★5が583件（79.5%）、★4が67件で、★4〜5の良い口コミが88.7%を占めました。★1〜2の口コミは69件（9.4%）です。

口コミで多かったテーマと、不満が出やすいテーマ

本文がある口コミ685件を、内容のテーマごとに分類しました。

テーマ	件数	悪い口コミの割合
スタッフ・受付対応	299件	5%
説明の丁寧さ	244件	7%
医師の対応	198件	10%
院内の清潔さ・雰囲気	107件	1%
治療の経過・仕上がり	104件	7%
通いやすさ(立地・時間)	93件	2%
痛み・装着感	81件	12%
サポート(LINE・アプリ等)	65件	11%
予約の取りやすさ	44件	18%
費用・追加料金	44件	23%
待ち時間	30件	20%
勧誘・契約	8件	75%

最も多く書かれていたのはスタッフ・受付の対応（299件）と説明の丁寧さ（244件）で、どちらも9割前後が良い口コミでした。

一方で、費用・追加料金（悪い口コミ23％）、待ち時間（20％）、予約の取りやすさ（18％）は不満が出やすいテーマでした。「勧誘・契約」は件数こそ8件と少ないものの、6件が悪い口コミでした。

評価が高い院・口コミが多い院

順位	評価が高い院	過去1年の口コミが多い院
1位	Lily Smile Dental Clinic（★4.9）	渋谷ルーブル歯科・矯正歯科（163件）
2位	天神AN矯正歯科（★4.9）	高見馬場歯科（118件）
3位	高見馬場歯科（★4.8）	新福島ホワイトノア歯科矯正歯科（71件）
4位	赤坂さくら歯科・矯正歯科（★4.8）	新宿ルーブル歯科・矯正歯科（63件）
5位	おおじま駅前歯科・大島駅前矯正歯科（★4.8）	赤坂さくら歯科・矯正歯科（35件）

※評価が同じ場合は口コミ件数が多い順。2026年11月2日時点のGoogleマップより。

提携院の多くは関東に集中しており、口コミ件数は渋谷ルーブル歯科・矯正歯科（過去1年163件）が最も多くなっています。

分析から分かった！後悔しないための対策

悪い口コミで多かった内容から、契約前・治療中にできる対策をまとめました。

Zenyum（ゼニュム）の良い口コミ（過去1年）

過去1年の口コミから、良い口コミをご紹介します。

他院で断られてもマウスピースで対応

他院で断られた歯並びでも、マウスピースで対応してもらえたという声です。対応できるかどうかは歯並びによって異なるため、診断で確認しましょう。

分からないことを丁寧に教えてくれた

初めてのマウスピース矯正では分からないことも多いものです。疑問を丁寧に解消してもらえたことで、安心して通えたようです。

無理な勧誘がなかった

見積もりの段階で無理な勧誘がなかったことが、決め手になっています。

駅近で仕上がりにも満足

駅から近く通いやすいことも、矯正を続けるうえで大切なポイントです。

先生が優しく通いやすい

歯医者が苦手な方でも、先生の人柄で通いやすくなることがあります。※仕上がりには個人差があります。

「ここが少し気になった…」Zenyum（ゼニュム）の気になる口コミ

過去1年の口コミのうち、★1〜2は69件（9.4%）でした。その中から、注意点として参考になる冷静な口コミをご紹介します。

マウスピースでは限界があった

歯並びによっては、マウスピースよりワイヤー矯正が適している場合もあります。診断時に、マウスピースでどこまで動かせるかを確認しておきましょう。

契約後の費用説明に不安

契約後の費用で不安にならないよう、精密検査代・調整料・リテーナー代など総額を契約前に確認しておきましょう。

ゼニュム利用者の口コミ①通院回数に関する口コミ・評判

マウスピース矯正を行う場合、「通院するのが面倒」だと感じている方も多いのではないでしょうか。

Zenyum（ゼニュム）は、通院回数が少ないマウスピース矯正です。

それが分かる実際の口コミを集めましたので、参考にして頂けますと幸いです。

上記のように、通院回数に満足されている方もいらっしゃれば、通院回数が少ないことに不安を感じている方もいらっしゃいました。

ただ、通院回数が少ないことに不安を感じている方の口コミには、「通院回数は自身で増やすことができたので、安心して治療が進められた」という声もありました。

融通が効くところは、安心ポイントですね。

ゼニュム利用者の口コミ②サポート体制に関する口コミ・評判

Zenyum（ゼニュム）は、通院回数が少ないという利便性がありますが、それに不安を感じてしまう方も多いのではないでしょうか。

そこで、矯正治療中のサポート体制について言及されている口コミを集めましたので、ぜひご覧ください。

上記の口コミを見ると、Zenyum（ゼニュム）のサポート体制は「困ったらすぐ相談できる安心感」が強みとして伝わってきます。

特に多かったのが、チャット相談の対応が早い／親切という声です。

「不安や疑問を気軽に相談できた」「速やかに対応してもらえた」という口コミが複数あり、通院が少ないマウスピース矯正でも“放置される感じがない”のは安心ポイントですね。

また、アプリで装着時間や交換時期などを管理できる点も、サポートの一部として評価されていました。

もちろん、体調不良や忙しさで自己管理が難しくなる時期がある方もいますが、その場合でも「相談したら親切に対応してくれた」という声があるので、つまずいたときに頼れる環境があるのは大きいです。

一方で、「提携クリニックが地方に少なく通院が大変だった」という口コミもありました。

ただ、その方も回数が少ないことで負担が軽かったと感じており、サポート面と合わせて「総合的には満足」となっていました。

まとめると、Zenyumは
“アプリで自己管理＋困ったらチャットで即相談”という体制が整っていて、はじめての矯正で不安がある人ほど安心しやすいサービスと言えそうです。

ゼニュム利用者の口コミ③治療中に関する口コミ・評判

Zenyum（ゼニュム）の治療中に関する口コミも気になっている方は、多いと思います。

そこで、実際に治療中の方の口コミを集めましたので、ぜひご覧ください。

治療中の口コミで目立っていたのは、「進捗が見えるから不安が少ない」という点でした。

具体的には、10日ごとのマウスピース交換などの流れをアプリで管理できることが安心材料になっていて、「付け忘れを通知してくれる」「交換時期が分かりやすい」といった声もありました。

マウスピース矯正は自己管理がカギなので、こうした仕組みがあるだけで継続しやすさはかなり変わりますね。

また、治療中に不安が出たときでも、チャット（場合によってはZoom）で相談できて返信が早いという口コミが複数あり、「通院が少なくても不安がない」「丁寧に寄り添ってくれる」と評価されていました。

“治療中に放置されない”環境が整っているのは、安心して続けられるポイントです。

さらに、費用面についても「コスパが良い」「コスト以上の満足」という声がありつつ、

「安さだけでなく、フォロー体制が良いから納得できた」という流れが印象的でした。

アプリで治療を迷わず進められて、困ったらすぐ相談できるため、治療中のストレスや不安を減らしやすいサービスと言えそうです。

ゼニュム利用者の口コミ④気になる口コミ・評判

上記の口コミでは、全体としては「目立ちにくい・費用が抑えられる・通院が少ない」というメリットに満足しつつも、いくつか気になる点が挙がっている印象でした。

まず1つ目は、チャット返信のスピードのばらつきです。

既読は付くものの返信まで時間がかかるケースがあり、さらに「医師の返答待ち」で数日待つこともあった、という声がありました。

ただ、これは“対応がない”というより、確認に時間がかかる場合の目安が事前に分かれば不安になりにくいという改善要望に近い内容ですね。

通院回数が少ないサービスだからこそ、返信の目安（例：当日／1〜2日／数日など）が見えると安心感は上がりそうです。

2つ目は、仕上がり（変化の実感）と追加調整の費用に関する不満です。

「思ったほど変わらなかった」「もっと調整するなら追加費用と言われてやめた」という声があり、結果として少しがっかりした、という流れでした。

マウスピース矯正は“どこまでをゴールにするか”や“追加調整が必要になる可能性”で満足度が変わりやすいので、ここは事前に確認しておきたいポイントです。

一方で、同じ口コミ内でも「サポートが熱心で準備段階の問題が解決した」という声もあり、サポート自体が弱いというより、ケースによって体感が分かれることが読み取れました。

Zenyumは魅力が多い反面、

• 返信に時間がかかる場合の説明があると安心
• 仕上がりの期待値と追加調整（費用）の条件を最初にすり合わせるのが重要

この2点を押さえておくと、後悔リスクをグッと減らせそうです。

Zenyum（ゼニュム）の口コミ・評判調査で分かった！向いてる人とそうでない人

ここでは、Zenyum（ゼニュム）でのマウスピース矯正が向いている人とそうでない人についてまとめました。

ご自身がどちらに向いているのかをぜひご確認してみてください。

Zenyum（ゼニュム）でのマウスピース矯正が向いている人

結論として、Zenyum（ゼニュム）が向いているのは以下のような人です。

• 通院回数をできるだけ少なくしたい人（忙しい／遠方で頻繁に通えない）
• アプリで装着時間・交換時期をコツコツ管理できる人
• 不安が出たらチャットで相談しながら進めたい人
• 費用を抑えつつ、納得できる仕上がりを目指したい人
• 目立ちにくい矯正方法で自然に続けたい人

口コミでは、「通院が少なくて手間がない」「遠くても安心だった」という声があり、通院負担を減らしたい人との相性はかなり良さそうでした。

また、アプリで進捗を管理できる点も高評価で、「付け忘れを通知してくれる」「交換時期が分かりやすい」といった声が見られます

マウスピース矯正は自己管理が結果を左右しやすいので、アプリを使って淡々と継続できる人ほどスムーズに進みやすいでしょう。

さらに、通院回数が少ないことに不安を感じる人もいますが、Zenyumは「困ったらチャットですぐ相談できた」「丁寧に寄り添ってくれた」という口コミが複数ありました。

つまりZenyumは、“通院少なめでも、アプリ＋チャットで安心して進められる”というスタイルが合う人に向いているサービスと言えます。

Zenyum（ゼニュム）でのマウスピース矯正が向いていない人

結論として、Zenyum（ゼニュム）が向いていない（慎重に検討した方がいい）のは以下のような人です。

• 自己管理が苦手で、つい装着時間が乱れやすい人
• チャット返信が即レスでないと強い不安を感じる人
• 「100％理想の歯並び」を強く求め、追加調整費用も避けたい人
• 提携クリニックが少ない地域で、通院が負担になりそうな人
• 全部お任せで進めたい人（管理・確認を自分でやりたくない）

口コミの「気になる点」として挙がっていたのは、まずチャット返信のスピードにばらつきがあることです。

既読が付いても返信まで時間がかかったり、医師の返答待ちで数日待つことがあった、という声がありました。

もちろん、サポートがないという話ではありませんが、“待つ時間”がストレスになるタイプの方は不安が増えやすいでしょう。

また、仕上がりについて「結果確認したが、あまり変わらなかった」「もっと調整するとお金がかかると言われてやめた」という口コミもありました。

マウスピース矯正はゴール設定や追加調整の有無で満足度が変わりやすいので、理想が高い人ほど事前のすり合わせが必須です。

加えて、「地方だと提携クリニックが少ない」という声もあり、住んでいる地域によって通いやすさに差が出る可能性があります。

そのためZenyumは、“自己管理が前提で、返信や仕上がりの条件も事前に確認できる人”なら合いやすい一方で、そこが苦手な方は別の選択肢も含めて検討した方が安心です。

Zenyum（ゼニュム）の口コミ・評判から分かったメリットまとめ

ここでは、口コミ・評判から分かったZenyum（ゼニュム）のメリットについてまとめました。

ここで解説しているメリットは、以下のとおりです。

詳しく見ていきましょう。

通院回数が少なく、忙しい人でも続けやすい

通院回数に関するメリットは以下の通りです。

• 通院回数が少ないので時間の負担が小さい
• 遠方でも続けやすく、通院ストレスが減る
• 必要なら通院回数を増やせる融通もある（※費用がかかる場合あり）

口コミでは「通院数も少なく、手間もない」「歯医者はあまり行かなくていいので楽」といった声が多く、忙しい方にとって大きなメリットだと感じました。

特に、遠方の方でも「通院回数ほとんどない為、遠くても安心だった」という声があり、通える頻度に不安がある人ほど助かる仕組みと言えます。

また、通院が少ないことに不安を感じる人もいる一方で、「通院回数は自身で増やせる」という口コミもありました。基本は通院少なめで効率的に進めつつ、心配な人は手厚くもできる“融通の効くスタイル”が強みです。

アプリ管理で、治療の進捗が分かりやすい

アプリのメリットは以下の通りです。

• 装着時間や交換時期をアプリで管理できる
• 付け忘れ防止（通知）などで継続しやすい
• 通院が少なくても進捗が見えるので不安が減る

口コミでは「アプリで矯正の進捗が管理できて便利」「交換時期が分かりやすい」「付け忘れもお知らせしてくれる」といった声が見られました。

マウスピース矯正は自己管理が結果に直結しやすいので、“何をいつやるか”が見えるだけでも継続のハードルは下がります。

通院が少ないサービスでは「ちゃんと進んでるのかな？」と不安になりがちですが、アプリがその不安を埋めてくれるのは大きいですね。

チャット（場合によってはZoom）で相談でき、サポートが手厚い

結論として、サポート面のメリットは以下の通りです。

• 困ったらチャットですぐ相談できる
• 返信が早い／親切という口コミが多い
• 通院が少なくても“放置されない”安心感がある

口コミでは「困ったことがあればいつでもチャットで相談でき、対応も早かった」「不安や疑問を気軽に相談できた」といった評価が多く見られました。

通院回数が少ないマウスピース矯正は、サポートが弱いと不安になりやすいですが、Zenyumは“相談しやすさ”が安心材料になっている印象です。

「少しめんどくさい質問にも適切に対応してくれた」という声もあり、寄り添い型のサポートが期待できそうです。

費用面の満足度が高く、コスパが良い

結論として、費用面のメリットは以下の通りです。

• ワイヤー矯正より費用を抑えられると感じる人が多い
• 価格以上にサポートが良い＝コスパ評価が高い
• “安いだけ”ではなく納得して選べるという声がある

口コミでは「コストパフォーマンスの良さ」「コスト以上の感動」といった声があり、費用面の満足度は高い印象でした。

特に「安いと聞いていたし、フォロー体制が素晴らしい」という流れがあり、価格だけでなく“サポート込みで納得できた”という点が強みになっています。

Zenyum（ゼニュム）の口コミ・評判から分かったデメリットまとめ

ここでは、口コミ・評判から分かったZenyum（ゼニュム）のデメリットについてまとめました。

ここで解説しているデメリットは、以下のとおりです。

詳しく見ていきましょう。

チャット返信が遅くなることがあり、不安に感じる人もいる

結論として、サポート面のデメリットは以下の通りです。

• 既読が付いても返信が遅いケースがある
• 医師の返答待ちで数日待つこともある
• 返信目安が事前に分からないと不安になりやすい

口コミでは「既読が付いても返信が来るのに時間がかかった」「医師の返答待ちでしばらく待つことがあった」という声がありました。

もちろん“無視された”という話ではありませんが、通院回数が少ないサービスだからこそ、返信が遅れると不安が増えやすいのは事実です。

この点は、はじめから「回答まで◯日かかることもある」などの目安が共有されると安心しやすいでしょう。

逆に言えば、即レス前提でないと不安な人はストレスを感じる可能性があります。

仕上がりの満足度は個人差があり、追加調整で費用がかかる場合もある

結論として、仕上がり面のデメリットは以下の通りです。

• 思ったほど変化を感じないケースがある
• 追加調整を希望すると費用が発生することがある
• ゴール設定（どこまで整うか）で満足度が分かれやすい

口コミでは「結果確認だが、あまり変わらなかった」「もっと調整するとお金がかかると言われてやめた」という声がありました。

マウスピース矯正は、歯並びの状態やゴール設定で結果の感じ方が大きく変わるため、“想像していた完成形”との差があると不満に繋がりやすいです。

だからこそ、契約前の時点で「どこまで整う見込みか」「追加調整が必要になる可能性」「その場合の費用」を具体的に確認しておくことが、後悔を減らすポイントになります。

提携クリニックが少ない地域だと通院が大変になりやすい

結論として、通院場所に関するデメリットは以下の通りです。

• 地域によって提携クリニックが少ない
• 初回や必要時の通院が負担になることがある
• 地方在住だと選択肢が限られやすい

口コミでも「県内で取り扱っているクリニックが少なく通院が大変だった」「地方にも増えてほしい」という声がありました。

通院回数が少ないのはメリットですが、提携先が少ないエリアだと、いざ通院が必要になった時の負担は無視できません。

地方在住の方ほど、申し込み前に「通える提携クリニックがあるか」「通院距離は現実的か」を先に確認しておくのがおすすめです。

自己管理が苦手な人は、治療が進みにくくなる可能性がある

結論として、自己管理面のデメリットは以下の通りです。

• 装着時間の管理が甘いと結果に影響しやすい
• 体調不良や忙しさでアプリ活用が難しい時期が出ることもある
• “お任せ感覚”だとストレスになりやすい

口コミでは、妊娠や体調不良でアプリを活用できず「装着した・外したの記録をしていない時期があった」という声もありました。

サポートがあっても、マウスピース矯正は日々の装着が大前提なので、自己管理が難しい時期があると不安になりやすいです。

もちろん、相談すれば親切に対応してくれたという声もあるため致命的ではありませんが、自己管理が苦手な方は“続けやすい仕組み”をどう作るかを先に考えておくと安心です。

マウスピース矯正の主なリスク・副作用

マウスピース矯正は自由診療（保険適用外）です。一般的に、次のようなリスク・副作用があります。治療の効果や期間、痛みの感じ方には個人差があります。

まとめ：Zenyum（ゼニュム）は提携院の評価が高い一方、費用と対応範囲は事前確認を

Zenyum（ゼニュム）の提携クリニック20院のGoogleマップを調べたところ、平均評価は4.54、過去1年の口コミ733件の88.7%が★4〜5でした（2026年11月時点）。

良い口コミ	気になる口コミ
・他院で断られてもマウスピースで対応 ・分からないことを丁寧に教えてくれた ・無理な勧誘がなかった ・駅近で仕上がりにも満足 ・先生が優しく通いやすい	・マウスピースでは限界があった ・契約後の費用説明に不安

提携院ではスタッフ対応や説明の丁寧さを評価する声が多く、ゼニュム利用者からは通院回数の少なさやアプリ・チャットでのサポートを評価する声がありました。

一方で、費用の説明や、歯並びによってはマウスピースに限界があるという声もあります。総額と、自分の歯並びが対応範囲かを確認したうえで判断しましょう。

最後までお読み頂き、ありがとうございました！